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| グローバルウェイのエンタープライズ・ソリューション事業は、企業と企業(B2B)、企業と顧客(B2C)、そして企業と従業員(B2E) をITシステムでつなぎ、関係をより深化させることにより、より便利で快適な高度情報化社会の実現に貢献します。 |
| グローバルウェイは、欧米のビジネス・パートナーと日本市場向けの製品開発に取り組んでいます。最先端技術で経営課題を可視化、解決に導く・・・。それが、グローバルウェイのエンタープライズ・ソリューションです。 |
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| エンタープライズ向けの最先端技術を日本市場にいち早く導入することを目指し、製品開発フェーズから企画・立案に携わります。また、和製シリコンバレー型ITソリューション企業として、独自の自社ソリューションの開発も進めており、グローバル市場に挑戦しています。 |
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| グローバルウェイが提供するアプリケーションは、SaaS をベースとしたサービスの提供形態を採用し、低コストでの迅速な導入を実現します。また、設計思想はSOAに基づいているため、既存資産を補完する形で、変化の激しいビジネス環境に俊敏に対応することが可能になります。 |
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今日、企業情報システムにおいては、企業の合併、買収に伴うシステム統合や、業務提携によるサプライチェーンに対して、柔軟に、かつ迅速に対応できるサービス指向システム基盤が求められています。グローバルウェイのSOAソリューションは、企業情報システムと業務プロセスを可視化し、アーキテクチャを最適化します。経営のグローバリゼーションやM&Aに伴う業務統合から、中小企業のシステム・マイグレーションまで、規模と予算に見合ったソリューションをご提供します。SOAパッケージ製品の選定から、設計・開発・保守運用に至るまで、グローバルウェイにお任せください。 |
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顧客サポート業務は、強力な“顧客経験の提供”こそが重要な時代です。グローバルウェイのCRMソリューションは、オンラインチャネルとオフラインチャネルをシームレスに統合し、優れた“顧客経験”を提供を支援します。お客様とのコンタクト情報を可視化することで、機会損失を防ぐとともに、クロスセル・マーケティングに活用して顧客価値を最大化します。最先端のIT技術をユーザー・サポートに活用することによって、サポートコストの削減と、顧客満足度の向上を同時に実現します。 |
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サーバ環境はホスト環境に比べ、管理するハードウェアの台数やＯＳやアプリの種類が多く、システムが複雑化して運用負荷が増大しています。しかも、部分最適により構築されたサーバ環境は、サービスの品質管理、キャパシティ管理、構成管理などのシステムを最適に維持管理する枠組みが遅れており、品質管理・コスト管理における阻害要因のひとつとなっています。
グローバルウェイのSLMソリューションは、ブラックボックス化したシステムを可視化し、ITサービスにおける品質と投資コストを最適化します。システムの稼動状態を中長期的な傾向に基づいて分析することにより、ITサービス品質を向上させ、障害を未然に防ぎます。システム運用方法の改善と、IT運用コストの大幅な削減を実現します。 |
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