採用-BA | Globalway, Inc.

サービスエンジニア（保守サポート）

administrator — Tue, 29 Jan 2019 10:17:43 +0000

求人内容

ポジション名

サービスエンジニア（保守サポート）

雇用形態

正社員

募集人数

2名

所属

ビジネスアプリケーション事業部　ビジネス・ディベロップメントグループ　カスタマ・サクセスチーム

職種

サービスエンジニア（保守サポート）

仕事内容

●概要
あなたには【サービスエンジニア】として、ビジネスアプリケーション事業部において当社製品やSalesforce、AWS等のクラウドサービスをご利用いただいているお客様のサポート業務をご担当いただきます。お客様から課題や悩みをヒアリングし、必要に応じてさまざまなご提案していただくポジションとなります。

質の高いサービスを提供している当社では、システム導入後にも適宜サポートサービスをおこなっています。システムを利用しているお客様からのお問合せの1次対応をお任せいたします。お客様の満足度を向上するためには、トラブル時にいかに迅速にスムーズにサポートできるかが重要です。お客様と信頼関係を築き良きビジネスパートナーとして活躍してください。

■具体的な業務内容
・トラブルシューティング
・システム保守、改修サポート（実際の業務はエンジニアチームが担当します）
・新システムの紹介、提案　…など

■商材について
・Salesforce
・Commerce Cloud
・AWS
・自社製品「Voxer」　…など

■対応方法について
電話対応や実際にお会いしての対面対応はほとんどありません！　基本的にはWebシステムを利用しての対応となりますので顧客対応経験が浅い方も安心してスタートできます。

＜当社について＞
当社は、最先端テクノロジーを駆使した自社サービス提供や独自性の高いITソリューションビジネスを強みとしています。2004年の創業以来順調に成長を続け、2016年4月には東証マザース上場を果たしました。

＜ビジネスアプリケーション事業部について＞
法人向けクラウドアプリケーション開発、ライセンス販売、導入支援・カスタマイズ開発、運用サポートサービスを提供。

＜当社の特徴＞
■海外成長企業との業務提携やアジアを中心としたM&A事業にも注力しています！
・既存事業の成長にプラスして東南アジアや南アジアのインターネット企業を中心に、M＆A事業や事業提携をおこなっています。
・ドイツの成長企業500選に入っている「CONTENTSERV社」とも業務提携を結んでいます。

■日本企業で唯一「Talend Data Masters Awards」を受賞！
グローバルウェイでは早くからBigDataやIoTの可能性に着目しており、当社のTalendを活用した先進的な事例が高く評価されました。その結果日本企業で唯一「Talend Data Masters Awards」を受賞することができました。

※Talend Data Masters Awardsとは…？
Talendは、米国カリフォルニアに本社を置く、データ統合ソフトウェアの世界的リーディングカンパニーです。全世界1700以上のユーザ・パートナーの中から、11の受賞者が選ばれ、表彰されました。選定基準は、市場への影響度、革新性、プロジェクト規模と複雑性、ビッグデータ技術の活用度や創造性、そして事業価値となっています。

募集背景

事業拡大のため

学歴

学歴不問

必須経験・スキル

・IT業界経験者（職種は問いません）
・顧客と話すのが好きな方

歓迎条件

・システム開発経験（設計～リリースまでの各工程）
・クラウド系ソリューション（Salesforce、NetSuite等）の導入経験
・サーバ運用管理経験（Linux・Windows Server等）
・システム運用保守経験　※運用保守・監視／ヘルプデスク等
・製品保守経験
・顧客対応経験　※対面、電話対応

選考プロセス

書類選考（Webレジュメを選考書類とします）
▼
1次面接（部門担当者）
▼
2次面接（事業部長）
▼
内定（採用）
＊入社時期は相談に応じます。
＊「書類選考」から「内定」までは３週間程度を予定しています。

勤務条件

給与

300万～600万円
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。
交通費支給（上限：月４万円）
★昇給年1回（６月）
★賞与年1回（業績に応じて）

昇給

年1回

賞与

年1回　※業績に応じて

手当

交通費支給（上限：４万円）

試用期間

有り（6ヶ月）

勤務地

東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル

【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分

就業時間

10:00 ～ 19:00（休憩1時間）※フレックスタイム制です。

休日・休暇

★年間休日120日以上！
・完全週休２日制（土日）、祝日
・年末年始休暇
・特別連続休暇（５日間）
・年次有給休暇（初年度:10日間・最大20日間、取得しやすい社風です）
・弔慰休暇
・産前産後休暇、介護休暇、生理休暇

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）
・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）
・マッサージチェア利用可
・女性専用休憩室利用可
・私服勤務可

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カスタマーサクセス・エンジニア

administrator — Fri, 16 Jun 2017 04:40:06 +0000

求人内容
ポジション名: カスタマーサクセス・エンジニア
雇用形態: 正社員
募集人数: 1名
所属: ビジネス・ウェブアプリケーション事業部　ビジネス・ディベロップメントグループ
職種: 保守サポート
仕事内容: 当社では、SalesforceやAcumatica、CONTENTSERVなどのクラウド系ソリューションや、Talendなどの連携基盤、AWS（クラウドプラットフォーム）といったソリューションを取り扱っており、また自社製品も開発しています。これら自社製品・サードパーティ製品・クラウドプラットフォームの保守サポート業務に従事していただきます。
担当業務: ・自社保守サポートサイト（サポートポータル）を使用した、自社製品・サードパーティー製品・クラウドプラットフォームの保守サポート業務; ・ソリューションデリバリチームの製品導入、インフラ構築サポート; ・各製品の担当エンジニアとして、製品紹介や提案活動への同行
募集背景: 事業拡大のため
キャリアパス: ・カスタマーサクセスチームのリーダー; ・製品開発ディベロッパー
応募資格
想定年齢: 20歳～35歳
学歴: 不問
必須経験・スキル: ・システム運用保守経験　※運用保守・監視／ヘルプデスク等; ・製品保守経験; ・顧客対応経験　※対面、電話対応; ※上記全てを備えていなくても可です。
あると活かせる経験・スキル: ・システム開発経験（設計～リリースまでの各工程）; ・クラウド系ソリューション（Salesforce、NetSuite等）の導入経験; ・サーバ運用管理経験（Linux・Windows Server等）; ・最新のIT技術への興味や勉強意欲
人物像: ・起こっている問題を自分の力で解決したいという意欲を持っている方; ・顧客と話すのが好きな方; ・コンピュータ・ITが大好きな方
選考プロセス: 2回; 一次面接：マネージャー、もしくはグループ長; 最終面接：事業部長
勤務条件
給与: 300万円～600万円; 経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給: 年1回
賞与: 年1回　※業績に応じて
その他: ストックオプション制度
手当: 交通費支給（上限：４万円）
試用期間: 有り（6ヶ月）
勤務地: 東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル; 【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
就業時間: 10:00 ～ 19:00（休憩1時間）
休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、特別連続休暇（5日間）、弔慰休暇、年次有給休暇　他; 産休／育休制度あり
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）; ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入; ・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）; ・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）; ・マッサージチェア利用可; ・私服勤務可

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アソシエイト・コンサルタント

administrator — Wed, 14 Jun 2017 09:49:15 +0000

求人内容
ポジション名: アソシエイト・コンサルタント
雇用形態: 正社員
募集人数: 3名
所属: ビジネス・ウェブアプリケーション事業部　ソリューション・デリバリグループ
職種: システム・エンジニア／プログラマー
仕事内容: SalesforceやAcumatica、CONTENTSERVなどのクラウド系ソリューションや、Talendなどの連携基盤プロダクト導入案件に、プログラマとーして携わっていただきます。設計・開発、導入、運用支援まで、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの指示を仰ぎながら、率先してタスクを遂行することで、プロジェクトの成功に寄与します。
担当業務: ・プログラマーとして、アサインされたタスクを遂行します。; ・タスクの進捗や課題についてプロジェクトマネージャーと随時共有します。
募集背景: 事業拡大のため
キャリアパス: テクニカル・コンサルタント／シニア・コンサルタント
応募資格
想定年齢: 20歳～30歳
学歴: 不問
必須経験・スキル: ・システム開発経験（要件定義〜総合試験）; ・各開発工程におけるドキュメント作成経験; ・オブジェクト指向プログラミング言語でのプログラミング経験（例：Java、C#、JavaScript等）; ・クラウドコンピューティングへの興味; ※上記全てを備えていなくても可です。
あると活かせる経験・スキル: ・英語でのコミュニケーション力（外国人が多数在籍、グローバル案件あり）; ・クラウド系ソリューション（Salesforce等）の開発経験; ・最新のIT技術への興味や勉強意欲
人物像: ・プロジェクトにおいて自身の役割を自ら定義することができる。; ・自身の持つタスクのゴールを常に意識し、それを達成するための進め方を自発的に計画し、期限内に遂行できるよう取り組むことができる。; ・自身の生産性（品質、スピード）を高めるために日々努力し、チームへ貢献できるよう心がける。
選考プロセス: 2回; 一次面接：マネージャー、もしくはグループ長; 最終面接：事業部長
勤務条件
給与: 300万円～450万円; 経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給: 年1回
賞与: 年1回　※業績に応じて
その他: ストックオプション制度
手当: 交通費支給（上限：４万円）
試用期間: 有り（6ヶ月）
勤務地: 東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル; 【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
就業時間: 10:00 ～ 19:00（休憩1時間）
休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、特別連続休暇（5日間）、弔慰休暇、年次有給休暇　他; 産休／育休制度あり
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）; ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入; ・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）; ・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）; ・マッサージチェア利用可; ・私服勤務可

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シニア・コンサルタント

administrator — Wed, 14 Jun 2017 08:29:58 +0000

求人内容
ポジション名: シニア・コンサルタント
雇用形態: 正社員
募集人数: 3名
所属: ビジネス・ウェブアプリケーション事業部　ソリューション・デリバリグループ
職種: プロジェクトリーダー／システム・エンジニア
仕事内容: SalesforceやAcumatica、CONTENTSERVなどのクラウド系ソリューションや、Talendなどの連携基盤プロダクト導入案件において、プロジェクトリーダー業務をお任せします。要件定義から設計・開発、導入、運用支援まで、IT導入全般のサービスをお客様の視点に立って提供して下さい。ご希望や経験に応じて、提案フェーズ、プロジェクトマネージメント業務にも携わっていただきます。
担当業務: ・プロジェクトの現場責任者として、開発スコープ全体または一部を担当し、他メンバーと協力しながらプロジェクトを推進します。; ・プロジェクトの進捗や課題についてプロジェクトマネージャーと随時共有することで、プロジェクトの成功に寄与します。; ・プロジェクト提案フェーズにおいて、開発規模見積もりや提案書作成など、プリセールスに関わる業務を支援します。
募集背景: 事業拡大のため
キャリアパス: マネージング・コンサルタント／マネージャー
応募資格
想定年齢: 28歳～40歳
学歴: 不問
必須経験・スキル: ・システム開発経験（要件定義〜総合試験）　※3年以上; ・各開発工程におけるドキュメント作成経験; ・オブジェクト指向プログラミング言語でのプログラミング経験（例：Java、C#、JavaScript等）; ・データベースの基礎知識と実務経験; ・クラウドコンピューティングへの興味; ・顧客に対して誠意ある対応ができ、信頼を得ることのできるコミュニケーション力; ・プロジェクトメンバーと積極的に会話し、それぞれのタスクを完了に導くことができるコミュニケーション能力; ※上記全てを備えていなくても可です。
あると活かせる経験・スキル: ・英語でのコミュニケーション力（外国人が多数在籍、グローバル案件あり）; ・情報処理技術者資格; ・ベンダ認定資格（Java、Oracle Master、Salesforce認定等）; ・クラウド系ソリューション（SalesforceやAcumatica等）の開発経験; ・最新のIT技術への興味や勉強意欲
人物像: ・プロジェクトの成功に向けて、自分の意見を持って積極的に議論することができ、他メンバーの意見も吸い上げることができる。; ・チームの持つタスクのゴールを常に意識し、それを達成するための進め方や課題発生時の改善策を自発的に提案し、タスクの完了をコミットできる; ・チームワークを重視し、プロジェクトチームや組織の活動価値をより高めることができる。; ・英語力を活用したグローバルな仕事をしたい、さらに英語力を伸ばしたいと考えている。
選考プロセス: 2回; 一次面接：マネージャー、もしくはグループ長; 最終面接：事業部長
勤務条件
給与: 500万円～700万円; 経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給: 年1回
賞与: 年1回　※業績に応じて
その他: ストックオプション制度
手当: 交通費支給（上限：４万円）
試用期間: 有り（6ヶ月）
勤務地: 東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル; 【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
就業時間: 10:00 ～ 19:00（休憩1時間）
休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、特別連続休暇（5日間）、弔慰休暇、年次有給休暇　他; 産休／育休制度あり
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）; ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入; ・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）; ・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）; ・マッサージチェア利用可; ・私服勤務可

シニア・コンサルタントはGlobalway, Inc.で公開された投稿です。

マネージング・コンサルタント

administrator — Wed, 14 Jun 2017 07:31:31 +0000

求人内容
ポジション名: マネージングコンサルタント
雇用形態: 正社員
募集人数: １名
所属: ビジネス・ウェブアプリケーション事業部　ソリューション・デリバリグループ
職種: プロジェクトマネージャー／ITアーキテクト
仕事内容: SalesforceやAcumatica、CONTENTSERVなどのクラウド系ソリューションや、Talendなどの連携基盤プロダクト導入案件において、PM/PLとして参画いただきます。
担当業務: ・プロジェクト提案フェーズにおいて顧客折衝に同行し、スコープの見極めやソリューションの選定、開発規模見積もり、提案書作成など、プリセールスに関わる業務を支援します。; ・プロジェクト開始時に、前提条件、顧客要望の難易度、社内リソースの状況等を判断し、プロジェクト計画を策定します。; ・プロジェクト開始後はプロジェクト全体の責任者として、顧客折衝、プロジェクトの進捗管理・課題管理（リスティングと解決策の検討・提示）に従事します。
募集背景: 事業拡大のため
キャリアパス: マネージャー／グループ長
応募資格
想定年齢: 30歳～45歳
学歴: 不問
必須経験・スキル: ・プロジェクトマネジメント経験　※3年以上; ・システム開発経験（要件定義〜総合試験）　※5年以上; ・プロジェクト管理、および各開発工程におけるドキュメント作成経験; ・オブジェクト指向プログラミング言語でのプログラミング経験（例：Java、C#、JavaScript等）　※1年以上; ・データベースの基礎知識と実務経験; ・クラウドコンピューティングへの興味; ・プロジェクトの進捗や課題などを定量的に可視化・報告するとともに、解決策の提示・遂行が出来る能力; ・顧客の抱えている課題や要望を正しく理解し改善策を提案できる能力、及びそのために顧客から信頼を得ることのできるコミュニケーション力; ・プロジェクトメンバーにわかりやすく指示を与え、ディレクションできるリーダーシップとコミュニケーション能力; ※上記全てを備えていなくても可です。
あると活かせる経験・スキル: ・英語力（外国人が多数在籍、グローバル案件あり）; ・情報処理技術者資格; ・ベンダ認定資格（Java、Oracle Master、Salesforce認定等）; ・クラウド系ソリューション（SalesforceやAcumatica等）の導入経験; ・SaaS製品の開発経験; ・最新のIT技術への興味や勉強意欲
人物像: ・プロジェクトゴールの達成やプロジェクト計画の遂行にコミットできる。; ・チームワークを重視し、プロジェクトチームや組織の活動価値をより高めることができる。; ・顧客の成功のため、責任感をもってプロジェクトに携われる。; ・顧客やプロジェクトメンバーと対等の立場で議論でき、様々な意見を幅広く聞いた上で判断／意思決定ができる; ・英語力を活用したグローバルな仕事をしたい、さらに英語力を伸ばしたいと考えている。
選考プロセス: 2回; 一次面接：マネージャー、もしくはグループ長; 最終面接：事業部長
勤務条件
給与: 600万円～800万円; 経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給: 年1回
賞与: 年1回　※業績に応じて
その他: ストックオプション制度
手当: 交通費支給（上限：４万円）
試用期間: 有り（6ヶ月）
勤務地: 東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル; 【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
就業時間: 10:00 ～ 19:00（休憩1時間）
休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、特別連続休暇（5日間）、弔慰休暇、年次有給休暇　他; 産休／育休制度あり
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）; ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入; ・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）; ・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）; ・マッサージチェア利用可; ・私服勤務可

マネージング・コンサルタントはGlobalway, Inc.で公開された投稿です。

テクニカル・コンサルタント

administrator — Tue, 13 Jun 2017 09:34:36 +0000

求人内容
ポジション名: テクニカル・コンサルタント
雇用形態: 正社員
募集人数: 3名
所属: ビジネス・ウェブアプリケーション事業部　ソリューション・デリバリグループ
職種: システム・エンジニア／プログラマー
仕事内容: SalesforceやAcumatica、CONTENTSERVなどのクラウド系ソリューションや、Talendなどの連携基盤プロダクト導入案件に、メンバーとして携わっていただきます。要件定義から設計・開発、導入、運用支援まで、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの指示を仰ぎながら、率先してタスクを遂行することで、プロジェクトの成功に寄与します。
担当業務: ・プロジェクトの主担当者として、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの指示を仰ぎながら率先してタスクを遂行します。; ・タスクの進捗や課題についてプロジェクトマネージャーと随時共有します。
募集背景: 事業拡大のため
キャリアパス: シニア・コンサルタント／マネージング・コンサルタント
応募資格
想定年齢: 25歳～35歳
学歴: 不問
必須経験・スキル: ・システム開発経験（要件定義〜総合試験）　※3年以上; ・各開発工程におけるドキュメント作成経験; ・オブジェクト指向プログラミング言語でのプログラミング経験（例：Java、C#、JavaScript等）; ・クラウドコンピューティングへの興味; ・プロジェクトメンバーと積極的に会話し、情報を共有できるコミュニケーション能力; ※上記全てを備えていなくても可です。
あると活かせる経験・スキル: ・英語でのコミュニケーション力（外国人が多数在籍、グローバル案件あり）; ・クラウド系ソリューション（Salesforce等）の開発経験; ・最新のIT技術への興味や勉強意欲
人物像: ・プロジェクトにおいて自身の役割を自ら定義し、その上でプロジェクトの成功に向けた改善策を検討、提案することができる。; ・自身の持つタスクのゴールを常に意識し、それを達成するための進め方を自発的に計画し、期限内に遂行できるよう取り組むことができる。; ・自身の生産性（品質、スピード）を高めるために日々努力し、自身のノウハウや知識を他メンバーへ共有することでチームへ貢献できるよう心がける。; ・英語力を活用したグローバルな仕事をしたいと考えている。
選考プロセス: 2回; 一次面接：マネージャー、もしくはグループ長; 最終面接：事業部長
勤務条件
給与: 400万円～550万円; 経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
昇給: 年1回
賞与: 年1回　※業績に応じて
その他: ストックオプション制度
手当: 交通費支給（上限：４万円）
試用期間: 有り（6ヶ月）
勤務地: 東京都港区浜松町１丁目７−３第一ビル; 【アクセス】
・JR「浜松町駅」北口より徒歩5分
・都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
就業時間: 10:00 ～ 19:00（休憩1時間）
休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、特別連続休暇（5日間）、弔慰休暇、年次有給休暇　他; 産休／育休制度あり
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）; ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入; ・資格取得支援（受験料補助、書籍購入費支給）; ・サークル活動（フットサル、ゴルフ、野球）; ・マッサージチェア利用可; ・私服勤務可

テクニカル・コンサルタントはGlobalway, Inc.で公開された投稿です。

採用-BA | Globalway, Inc.

サービスエンジニア（保守サポート）

ビジネスアプリケーション事業部

サービスエンジニア（保守サポート）

カスタマーサクセス・エンジニア

ビジネス・ウェブアプリケーション事業部

カスタマーサクセス・エンジニア

アソシエイト・コンサルタント

ビジネス・ウェブアプリケーション事業部

アソシエイト・コンサルタント

シニア・コンサルタント

ビジネス・ウェブアプリケーション事業部

シニア・コンサルタント

マネージング・コンサルタント

ビジネス・ウェブアプリケーション事業部

マネージング・コンサルタント

テクニカル・コンサルタント

ビジネス・ウェブアプリケーション事業部

テクニカル・コンサルタント