サービス
Service Cloud 短期導入(ファストスタート)

Service Cloud 短期導入(ファストスタート)は、Salesforce社が提供するカスタマーサポート管理システムであるService Cloudの短期導入プログラムです。
新システムを導入する際には、どれだけ事前に検討を重ねても、実際に使用してみて初めて気づく改善点や発見が出てくるものです。
このプログラムは事前検討を最小限に抑え、まずは実際に運用しながら改善を進めたいお客様を対象としています。
本プログラムの特徴
ソリューション
*1 拡張メッセージングを使用して顧客とエージェントにリッチで効率的なサービス環境を提供します。顧客とチャットする 1 つ以上のチャネルの作成ができる機能です。詳細は、Saleforceヘルプぺ―ジをご参照ください。
*2 連携に必要なアカウント取得や設定作業は対象外です。Saleforce上で利用できる設定のみ行います。