【Globalway】MuleSoftで作るAIエージェント基盤導入支援サービスを提供開始

〜既存システムを活かし、AIエージェントが“業務を自律実行”できる土台を短期構築〜

「“人”と“技術”を新しい時代のために」という経営理念のもと、急激に変化する時代のデジタルトランスフォーメーション（DX）に貢献するサービスを提供している株式会社グローバルウェイ（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO各務 正人、証券コード：3936、以下「当社」）は、MuleSoftでAIエージェント基盤を作る導入支援サービスを開始しました。
MuleSoft（Salesforce社のAPIプラットフォーム）を土台に据え、社内のSaaS／基幹システム／RPAをAction（行動）として整理。AIエージェントがそれらを安全に呼び出して、受注〜見積〜請求や問い合わせ対応などを自律実行できる環境を短期間で構築します。

背景
生成AIが「PoC止まり」で終わる理由は、AIそのものではなく“安全に動かす基盤”の不足にあります。当社は、MuleSoftによるAPI基盤構築とAI活用支援の実績をもとに、“MuleSoftで作るAIエージェント基盤”を定型化し、本番運用と内製化までの道筋を提示します。

サービス概要
●Actionカタログ
既存のAPI／RPA／SaaS処理を「見積作成」「在庫照会」「請求書送付」等のActionとして再編。エージェントが再利用しやすい形に整理。

●ガバナンス／セキュリティ
RBAC・監査ログ・Human-in-the-Loop（人の最終承認）を組み込み、安全な自律実行を担保。

●RAG・マルチエージェント
RAGで社内知識を継続取り込み。役割の異なる複数エージェントを調停するメタエージェント設計にも対応。

ポイント

●MuleSoftで“作るAIエージェント基盤”が主役：既存資産を活かし、AIエージェントの行動をAPIで統制

●PoCで終わらせない導入ステップ：小さく開始→本番→全社展開→内製化まで伴走

●一貫支援体制： 要件定義〜運用までワンストップ

●安心の実装体制： 事業部全員がSalesforce認定資格保持。MuleSoftの導入〜活用を高水準に推進

「MuleSoft AIエージェント基盤導入支援サービス」の詳細は、以下のページをご覧ください。
👉　https://www.globalway.co.jp/business/ai-agent/

当社はMuleSoftを核としたAPI基盤構築と、生成AI活用の両面での知見を活かし、AIエージェントがAPI／RPA／SaaSを「行動（Action）」として呼び出し、ガバナンスの効いた形で業務を実行できる基盤を提供します。

【本リリースに関するお問合せ先】
株式会社グローバルウェイ　MuleSoft事業部
Email：ba-sales@globalway.co.jp