【Globalway】Agentforce導入、「どこから始める？」を無料相談で整理 60分のオンライン相談「Agentforce Consultation サービス」を開始

— SalesforceがAgentforceの実装・本番稼働を支援する「FDE Partner Network」国内初期パートナーとして、導入効果や人とAIの役割分担まで個別相談 —

株式会社グローバルウェイ（以下「当社」）は、人材サービスとAI・デジタルの活用支援を通じて、企業の変革と成長を支援しており、このたびAgentforceの導入・活用を検討する企業向けに、60分・無料のオンライン相談サービス「Agentforce Consultationサービス」の提供を開始しました。

Agentforceへの関心が高まる一方、実際の検討段階では、「どの業務から着手すべきか」「導入効果や工数をどう考えるか」「Agentforceに任せる業務と、人が判断・対応する業務をどう切り分けるか」といった課題があります。本サービスでは、これらの論点を専門担当者と整理し、社内検討に必要な着手点を明確にします。

当社は、2026年6月にSalesforceが日本で本格展開を発表した「Forward Deployed Engineering（FDE）Partner Network」の国内初期パートナーです。FDE Partner Networkは、SalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」の本番稼働を加速するため、Agentforceの実装実績と技術的知見を基準に選定されたパートナー企業群です。当社は、その知見を本サービスでの相談・支援に活かします。

提供開始の背景 — 「どこから始めるか」を具体化

Salesforceをすでに導入している企業でも、Agentforceをどの業務に活用するのか、どの範囲からスモールスタートするのかを具体化することは容易ではありません。さらに、導入効果や工数をどう整理するか、人とAgentforceの役割分担をどう設計するかなど、検討を前に進めるための論点整理が求められます。
そこで当社は、Agentforceの実装・本番稼働を支援するFDE Partner Networkの一員として培った技術的知見を活かし、経営層・IT部門・業務部門などが抱える疑問を個別に整理する無料相談窓口を設けました。初期検討の段階から、具体的な活用候補や進め方を整理し、企業がAgentforce活用の第一歩を踏み出せるよう支援します。

サービスの特長 — 60分で「着手点」と「社内検討の論点」を整理

本サービスでは、Agentforceの導入・活用に向けて、企業ごとの検討状況に応じて以下の内容を整理します。
・Agentforceを活用する候補業務と、スモールスタートに適した進め方を整理
・想定される効果や工数の考え方を整理し、社内検討を進めるための材料を明確化
・Agentforceに任せる業務と、人が判断・対応する業務を切り分け
・FDE Partner Networkとしての知見を持つ専門担当者が、企業ごとの状況に応じて個別相談
・オンラインで60分、無料で実施

詳細は、サービスページをご覧ください。
サービスページ：Agentforce Consultationサービス | Globalway, Inc.

グローバルウェイのSalesforce・AI支援について
グローバルウェイは、Salesforceを軸に、CRM導入支援、Agentforce導入・活用支援、AIコンタクトセンター導入支援、周辺ソリューション支援を提供しています。構想・要件整理から導入、保守、定着化、内製化まで、一気通貫で企業のSalesforce・AI活用を支援します。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社グローバルウェイ　AIイノベーション事業部
問い合わせフォーム：https://www.globalway.co.jp/contact-2/ai-form/